现象描述：

登录发票选择确认平台（发票勾选平台）时，进行环境监测，提示“未获取到合法的纳税人信息，请重新提交请求或检查金税盘/税控盘是否插入”。

产生原因：

1、  电脑上未插入金税盘/税控盘设备；

2、  企业不是一般纳税人；

3、  企业信用等级未达到使用发票勾选平台要求；

4、  如使用CA登录的，需检查CA驱动是否安装正常；

5、  金税盘/税控盘中数字证书损坏

解决办法：

1、  检查金税盘/税控盘连接线是否松动，确定电脑USB接口工作正常

2、  如果企业不是一般纳税人，进项不允许抵扣，无法使用勾选平台认证发票；

3、  社会信用等级不满足勾选平台要求的，可咨询国税进行信用等级更新，一般每年4月份，国税系统会自动对上一年度的企业进行社会信用等级更新；

4、  重新安装CA驱动；

5、  上述解决方案仍无法解决的，需带着金税盘/税控盘、营业执照、公章至所属税务机关重新写入数字证书。