1、用户注册

（1）“单一窗口”出口退税办理系统采用网页方式，在线录入出口退税申报数据，使用前出口企业首先需进行用户注册，并通过审核后才能正常使用。

（2）为防止冒名顶替，出口企业注册时需插入数字证书，系统记录出口企业的数字证书和注册信息， 

（3）出口企业可通过中国（江苏）国际贸易单一窗口提供的用户注册入口地址完成注册：http://singlewindow. jseport.gov.cn/hw/Layout/BaseLayout/login.htm，如下图所示：

据实录入用户信息和企业基本信息，如下所示。

注意：务必勾选“出口退税”选项。

2、用户登录

出口企业完成注册并通过审核后，可以正常登录，地址为http://www.jssinglewindow.cn/，操作如下图所示。

点击出口退税后，显示登录界面，如下图所示。

输入注册时的用户名和密码、选择企业，并点击登录按钮，系统登录成功，界面如下所示。

3、出口退税申报途径切换

出口企业切换申报途径时（“单一窗口”出口退税办理系统、江苏国税电子税务局），应在“单一窗口”使用税务数字证书，切换后当天必须使用切换后的申报途径。操作如下图所示。

说明：切换申报途径时，出口企业需安装金税盘驱动程序并插入金税盘才能正常操作，否则不予切换。

目前，所有出口企业默认的申报途径是江苏国税电子税务局，出口企业需在切换申报途径的（“单一窗口”出口退税办理系统、江苏国税电子税务局），应在“单一窗口”出口退税办理系统的相应模块使用税务数字证书切换申报途径，切换后原申报途径不再有用，必须使用切换后的申报途径完成相关出口退（免）税申报业务。由于网上传输出口退税正式申报数据文件时以“企业代码、申报年月、批次”作为关键字防止重复申报，切换前已经完成的出口退（免）税正式申报业务，出口企业不得再次申报，系统也不予受理；如果因故发生数据退回导致确需按原“企业代码、申报年月、批次”重新申报的，出口企业可上门申报，或选择新的申报批次。

4、数据采集

出口企业完成申报数据的添加、修改、删除和查询功能，每个栏位的录入规则参考页面下方的录入说明。外贸企业进行退免税申报时主要录入出口明细表、进货明细表。生产企业进行免抵退申报时，主要录入单证不齐和单证齐全表。单证办理时分别进入对应的单证录入界面，据实录入单证信息。视同出口退税分别在消费税退税菜单、旧设备退税菜单、水电气退税菜单录入申报数据，完成出口退税的数据采集工作。

5、预申报

数据采集完成后可以在数据处理菜单进行预申报，如下图所示。

6、预申报反馈读入

预申报完成后进入数据反馈菜单，用户查询预申报反馈，如下图所示。

预申报反馈信息列表中“操作”列提供下载、导入操作。下载用于浏览错误申报回执、申报受理回执和退税批复回执。导入用于读入申报反馈疑点。

数据反馈菜单的疑点查询菜单用于查询预申报反馈读入的各类审核疑点，企业根据疑点描述处理疑点。疑点处理完毕后即可进行正式申报。苏州

7、正式申报

出口企业根据实际情况完成预审疑点处理后进行正式申报，操作如下图所示。

正式申报受理成功后，出口企业可以在数据处理的读入反馈数据子菜单下查询申报受理回执。

8、申报打印

出口退税申报表打印菜单在每个录入界面上方的功能区，以外贸企业的退免税为例，出口明细表打印如下图所示。

9、查询退税办理进度

正式申报成功后，出口企业可以在查询菜单下的申报进度查询子菜单获取退税办理的进度，如下图所示。

申报进度一般包括：待受理、待审核、待审批、已审批。

10、查询统计

出口企业可以设置查询条件，查询出口退税申报数据、反馈数据等，并可导出为EXCEL表格，方便出口企业自行处理。

11、系统配置

（1）出口企业可以查询本企业的基本信息，如下图所示。

（2）自用商品代码维护

根据国家税务总局发布的退税率文库，江苏省国家税务机关将实时更新系统的退税率文库，无需出口企业操作，但出口企业可对本企业的常用商品代码进行维护，方便录入，操作如下图所示。